Property Information
¿Costa
Tropical? Si, en esta zona existe clima tropical ya que las
altas cumbres de Sierra Nevada frenan los vientos del norte, creando un clima
con 18ºC de media en invierno y 25ºC en verano.
¿Piscina Resort? Si, la piscina
cuenta con dos cascadas, fuentes y jacuzzi convirtiéndolas en algo ¡más
parecido a un SPA que a una piscina habitual! Además, tiene vestuarios y
hamacas en el solárium, para tener un momento de relax. Y si quieres
diversión puedes realizar las actividades de Jumping y de Splash, ¡sin olvidarnos del gran tobogán!
¿Primera línea de playa? ¡Exacto! La
puerta del camping da literalmente a la playa, solo hay que cruzar la carretera. La playa de Carchuna (de
5km) es de arena y piedras dependiendo de las mareas, con agua clara y
azul.
¿Animación GRATIS? Del 20 de junio al 8 de
septiembre disfruta de la programación infantil con Aquagim, juegos acuáticos,
taller de manualidades, juegos deportivos y veladas nocturnas.
Kampaoh Costa Tropical está en el Camping Don
Cactus.
Este cuenta con las siguientes
instalaciones:
- Piscina Resort Tropical.
- Bar-Restaurante con terraza.
- Supermercado
- Parque biosaludable (con máquinas de ejercicio).
- Parque infantil.
- Zona de barbacoas.
- Instalaciones para minusválidos.
- Instalaciones deportivas: pista de futbito, ping-pong, pista de baloncesto, petanca.
- Lavacoches.
Property Name: Kampaoh Costa Tropical (Granada)
Street Address:
City :
Contact Name: Kampaoh Costa Tropical (Granada)
Phone: -
Email: -
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 12:00 PM
Property and Cancellation Policies :
Según los términos generales de Kampaoh solo se permite la cancelación de la reserva antes de 14 días.
- Tarifa Regular: Se permite la devolución del 100% del importe hasta un máximo de 14 días de antelación. Cuando quedan 14 días o menos de antelación se cobrará el 100%.
Terms and Conditions
AVISO IMPORTANTE: En todos nuestros campings están prohibidos los grupos de amigos/as cuyo objetivo es "estar de fiesta" y se negará la entrada al camping a cualquier grupo de amigos reservándonos el derecho de admisión y perdiendo la totalidad del importe de la reserva (Especialmente en la zona de Tarifa, Palmar y Caños de Meca)
Kampaoh es para familias, parejas y personas que quieren descansar y pasar unos días de vacaciones tranquilas.
Recordar a los grupos de amigos que se podrán aplicar autorizaciones de importe según los términos del apartado "Disturbios y no cumplimiento de las normas de Kampaoh" así como el depósito según el apartado "Depósito".Check-in:
Entre las 15:00 y las 22:00.Check-out:
Hasta las 12:00 am
No presentado (No Show):
Todos los clientes deben hacer su entrada entre las 15:00 y las 22:00 del día de inicio de su reserva. Cuando un cliente no hace su entrada el día que le corresponde, deberá avisar a Kampaoh de tal casuística, indicando cuando realmente llegará al camping.
- Si el cliente avisa de su retraso, Kampaoh "esperará" al cliente tomando una autorización del importe restante en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores.
- Si el cliente no avisa a Kampaoh perderá el 100% del importe de la reserva y el derecho a la totalidad de la estancia. Se cancelará su reserva el día posterior a su entrada a las 12:00 de la mañana según el procedimiento de "cancelación".Condiciones de Cancelación de la reserva:
Según los términos generales de Kampaoh solo se permite la cancelación de la reserva antes de 14 días. Se permite la devolución del 100% del importe hasta un máximo de 14 días de antelación. Cuando quedan 14 días o menos de antelación se cobrará hasta el 100% para que Kampaoh cumpla sus obligaciones contractuales con el camping, cediendo el importe que corresponda al camping, actuando en este caso como simple intermediario.
Los importes a devolver tardarán entre 3 y 10 días aproximadamente en llegar de nuevo a la cuenta del cliente, dependiendo este tiempo del banco del cliente.
Condiciones de Modificación de la reserva:
Según los términos generales de Kampaoh solo se permite la modificación de la reserva antes de 14 días. Cuando quedan 14 días o menos se podrá únicamente ampliar la reserva (nunca reducirla) en los casos en los que sea posible, reservándose Kampaoh la posibilidad de aprobar o no la modificación.
Los importes a devolver tardarán entre 3 y 10 días aproximadamente en llegar de nuevo a la cuenta del cliente, dependiendo este tiempo del banco del cliente.
Niños
- Niños de 0 a 3 años son completamente gratis (durmiendo en la cama de los padres).
- Niños de 4 a 12 años deben marcarse como “Niños” y aprovechar los descuentos existentes.
- Niños de 13 años o más se consideran huéspedes normales (es decir como "adultos").
Reservas de Menores
Los menores deberán estar acompañados siempre de un mayor de edad. En caso contrario no se permitirá el acceso al camping, perdiendo el importe total de la reserva
Mascotas
¿Puedo llevar mascotas? No.
Por ello, nos veremos obligados a rechazar a todo cliente que lleve mascotas a su tienda, sin posibilidad de devolución del dinero. Sentimos mucho esta medida.
Condiciones de Pago
Se efectuará un primer pago del 50% del total del precio al realizar la reserva (Una "señal"). Este pago se realizará a través de la web por tarjeta. El resto del pago se le cobrará al huésped el día de su llegada directamente en la recepción del camping al hacer el check-in.
Depósito
Para prevenir destrozos o daños por el huésped se autorizará con su tarjeta bancaria un cargo (depósito) de 100€.
Este cargo SOLO se hará efectivo en caso de destrozos. Esto quiere decir que sino ocurre ningún daño no se tomará ni un solo euro de su tarjeta, quédese tranquilo.
En caso de destrozos o daños por el huésped, Kampaoh puede solicitar una parte o el total del depósito en los 15 días posteriores a la fecha de salida (inclusive el día de la salida).
Los depósitos de seguridad no se cobran de forma automática, ya que Kampaoh deberá contactar con el huésped y demostrar los daños (con fotografías o comprobantes de pago) y solicitar al huésped que le reembolse el dinero correspondiente a la reparación. De no ser así, se hará efectivo el cobro del depósito preautorizado.
Costes por daños establecidos son:
- Tienda: desde 20€ hasta 500€
- Colchón: 100€
- Ropa de cama: 20€
- Almohada: 10€
- Toalla de baño: 5€
- Lámpara: 20€
- Alfombra: 50€
- Mesa: 80€
- Silla: 30€
- Espejo: 10€
Ropa de Cama Extra
Recuerda que cada cama es para 2 personas SIEMPRE. Por tanto:
- 2 personas = 1 cama
- 3 personas = 2 camas
- 4 personas = 2 camas
- 5 personas = 3 camas
- 6 personas = 3 camas
- 7 personas = 4 camas
- 8 personas = 4 camas
Esta ropa de cama y toallas no se cambiarán durante estancias inferiores a 4 noches.
El cambio de ropa de cama extra tendrá un coste adicional de 6€ por cama (incluye sábana, funda de edredón, funda de almohada).
El cambio de toallas de baño extra tendrá un coste adicional de 2,50€ por toalla.
Estacionamiento (Parking)
Todas las reservas incluyen una plaza de garaje. Esta plaza no estará junto a la tienda, y será asignada según disponibilidad.
Cada plaza de parking puede ocuparse por un coche o 2 motos.
La ubicación de su estacionamiento incluido en la reserva dependerá de la ocupación de las parcelas y del tipo de alojamiento elegido, estando siempre dentro del recinto del camping o parking del camping.
Disturbios y no cumplimiento de las normas de Kampaoh
Para prevenir cualquier tipo de disturbio, mala conducta, fiesta nocturna, o cualquier otra casuística que pueda molestar al resto de clientes (especialmente en las horas de sueño de 00:00am a 09:00am); Kampaoh podrá penalizar con hasta 800€ a los clientes que provoquen esta situación. Por esoKampaoh podrá autorizar en la tarjeta del/los clientes diferentes importeshasta un total de 800€ en cualquier momento, dando el cliente su consentimiento en el momento de hacer la reserva y por tanto aceptar estas condiciones.
Kampaoh podrá recoger en vídeo o fotografías lo ocurrido como prueba para el cliente.
Kampaoh podrá expulsar a estos clientes del camping perdiendo la totalidad del dinero de la reserva.
Además, Kampaoh podrá llamar a las fuerzas del orden en casos conflictivos o de negarse a abandonar el camping. Este dinero será usado para compensar las posibles quejas y devoluciones que se puedan dar y en ningún caso se lucrará Kampaoh con ello.
Tomamos esta medida como última instancia ante posibles clientes que molesten a otros clientes de manera despreocupada. Cualquier destrozo será cobrado totalmente aparte, según los términos descritos en el apartado “Depósito”.
Resolución de Problemas
Para la resolución de cualquier problema acerca de las instalaciones o de su alojamiento se podrá resolver:
- con un encargado del equipo Kampaoh directamente en el camping.
- a través de nuestro correo: incidencias@kampaoh.com
- por teléfono.
Relación Kampaoh-Camping: Kampaoh es una empresa diferente al Camping. De manera resumida:
- El camping ofrece alquiler de parcelas según la normativa de campings y cumpliendo todos los requerimientos legales que le dan la posibilidad de ofrecer dicho servicio. Es el camping quien legalmente aloja al cliente, no Kampaoh.
- Kampaoh ofrece directamente al cliente la opción de comodidad extra con varios servicios (tienda de campañas, limpieza, atención personalizada, etc.), por lo que el cliente solo podrá pagar el servicio de Kampaoh directamente a Kampaoh, donde excepcionalmente el camping hará de intermediario.
Kampaoh colabora con el camping de manera resumida en los siguientes puntos:
- Colabora en la reserva de las parcelas del camping según los acuerdos individuales haciendo de intermediario entre el camping y el cliente.
- Permite al cliente reservar una parcela con el camping y reservar directamente el servicio Kampaoh de alquiler de tiendas de campaña, limpieza, atención, etc; de una sola vez a través de los canales que Kampaoh dispone.
- Kampaoh colabora en la gestión de cobros ayudando al camping a cobrar su servicio (el alojamiento) y cobra directamente al cliente el servicio de alquiler de tienda de campaña y servicios complementarios.
El precio que ofrece Kampaoh incluye siempre ambos servicios sumados.
Ante la necesidad de factura de los servicios del camping y de los de Kampaoh, el cliente deberá ponerse en contacto con reservas@kampaoh.com y Kampaoh generará una factura del servicio Kampaoh (con 21% de IVA) y explicará/ayudará al cliente a pedir la factura al camping a la llegada por el servicio del alojamiento en camping (el alojamiento tentrá un IVA del 10%).
Kampaoh no ofrece los importes separados en la web por cuestiones de incapacidad técnica, sin embargo, el cliente podrá exigir los importes separados del Servicio Kampaoh y del Servicio del alojamiento que da el Camping contactando con la central de reserva en reservas@kampaoh.com
Está en nuestro haber ser transparentes en este sentido debido a la dificultad de explicar los acuerdos entre el camping y Kampaoh de manera resumida, por lo que estamos a disposición de todos nuestros clientes en reservas@kampaoh.com para cualquier duda, o aclaración que necesiten.
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